Google cho biết họ đã biết về sự cố với màn hình cảm ứng Pixel 4A 5G và đang tìm cách khắc phục. Một số thiết bị không phản hồi với các thao tác chạm ở phần dưới của màn hình, điều này đặc biệt ảnh hưởng đến những người đã chọn điều hướng bằng ba nút thay vì vuốt. Android Police báo cáo sự cố có vẻ như đã xảy ra sau khi bản vá bảo mật tháng 12 được phát hành.
Phản hồi của Google trong một bài đăng trên diễn đàn hỗ trợ Pixel cho biết họ sẽ giải quyết vấn đề “trong một bản cập nhật phần mềm sắp tới”, nhưng có vẻ như điều đó sẽ mất ít nhất một vài tuần nữa kể từ khi Android Police báo cáo bản vá bảo mật của tháng Giêng đã không giải quyết nó.
Trong thời gian chờ đợi, Google khuyên người dùng khắc phục sự cố bằng một số hướng dẫn cụ thể về cách khai thác các điều khiển điều hướng:
1. Khi chạm vào các biểu tượng trên cạnh của màn hình, hãy chạm vào giữa nút hoặc cạnh của nút / biểu tượng cách xa mép của màn hình nhất.
2. Khi nhấn vào các biểu tượng, bao gồm cả các nút điều hướng ở cuối màn hình, hãy sử dụng đầu ngón tay hoặc ngón cái để thay thế. Điều này sẽ giúp cải thiện khả năng nhận dạng cảm ứng.
Việc thử và thay đổi một cách có ý thức cách bạn thực hiện như nhấn vào một nút trên màn hình điện thoại không phải là một việc dễ dàng, vì vậy hy vọng người dùng Pixel 4A 5G sẽ chỉ phải thử những cách giải quyết khó xử này thêm một thời gian nữa.
