Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi điện video và Google Meet hiện tại muốn “giúp người dùng cuối hiểu được môi trường mạng và máy tính để bàn cục bộ của họ ảnh hưởng như thế nào đến chất lượng cuộc họp” bằng menu Khắc phục sự cố mới.
Nút bổ sung ở góc dưới cùng bên phải của ứng dụng khách web chứa menu “Gỡ rối và trợ giúp” mới. Trang này ghi chú ID cuộc họp của bạn ở trên cùng và trước tiên hiển thị biểu đồ “Độ ổn định mạng” mà người dùng có thể duyệt qua để xem “Độ trễ kết nối”. Biểu đồ “hệ thống tải” cũng có sẵn để theo dõi mức sử dụng CPU của Meet trong năm phút qua.
Google cung cấp “mẹo chung” để giúp cải thiện hiệu suất của Meet, với người dùng hiện có thể nhận được “phản hồi theo thời gian thực về tác động của bất kỳ hành động nào được thực hiện trên mạng và tải xử lý.” Mục tiêu tổng thể là cung cấp “khả năng hiển thị nhiều hơn về cách hệ thống đang hoạt động.”
Meet chia sẻ sức mạnh xử lý và kết nối mạng với tất cả các ứng dụng và tab trình duyệt khác đang chạy trên máy tính. Khi hệ thống đang sử dụng quá mức sức mạnh xử lý hoặc kết nối mạng kém, Meet sẽ cố gắng điều chỉnh và duy trì hiệu suất trong khi tiêu thụ ít tài nguyên hơn. Một số điều chỉnh đó ít hiển thị hơn, nhưng nếu tình trạng thiếu tài nguyên nghiêm trọng hoặc kéo dài, người dùng có thể nhận thấy video bị mờ, âm thanh nói lắp hoặc các vấn đề khác.
Menu Khắc phục sự cố mới của Google Meet hiện đang ra mắt cho tất cả các cấp, bao gồm cả tài khoản cá nhân:
Có sẵn cho Google Workspace Essentials, Business Starter, Business Standard, Business Plus, Enterprise Essentials, Enterprise Standard và Enterprise Plus, cũng như các khách hàng G Suite Basic, Business, Education, Enterprise for Education và Nonprofits
