Chỉ mới hơn sáu năm kể từ khi chính phủ Singapore bắt đầu nhìn nhận công nghệ một cách khác biệt. Đối với Chan Cheow Hoe, Giám đốc công nghệ kỹ thuật số của chính phủ Singapore, ông tin rằng nó đã mang lại một số thay đổi đáng kể – và tích cực – cho đến nay.
Ông nói: “CNTT trước đây chỉ là một nền tảng hỗ trợ nhỏ cho những gì chính phủ làm, nhưng ngày nay công nghệ đã trở thành mặt trận và trung tâm của mọi vấn đề.
Để chứng minh cho điều đó, đội ngũ CNTT trong chính phủ Singapore đã phát triển từ chỉ bảy người lên một nhóm 800 kỹ sư và nhà phát triển trong khoảng thời gian đó.
Đồng thời, chính phủ Singapore đang nỗ lực với kế hoạch chuyển 70% khối lượng công việc sang đám mây thương mại.
Chan, người cũng đồng thời là phó giám đốc điều hành của Cơ quan Công nghệ Chính phủ Singapore (GovTech), cho biết quyết định chuyển sang đám mây thương mại của chính phủ xuất phát từ nhận thức rằng các hệ thống được xây dựng theo chiều dọc và nguyên khối không phục vụ cho người dân.
“Điều đáng buồn là chính phủ đã chi hàng trăm triệu đô la cho các dự án khổng lồ về tích hợp hệ thống, và nhiều dự án trong số này đã thất bại khá nặng nề về quá trình, chất lượng và thời gian đưa ra thị trường”, Chan nói. Hội nghị chuyên đề CNTT Gartner 2020 / XPO APAC vào tuần trước.
Chan tin rằng việc chuyển đổi sang đám mây có thể thực hiện được một phần nhờ sự thay đổi trong cách chính phủ phân loại dữ liệu.
Ông nói: “Từ lâu, hầu hết các hệ thống phân loại của chính phủ đều dựa trên an ninh quốc gia… nhưng hệ thống tương tự đã được chính phủ sử dụng để phân loại mọi thứ khác, và đó là nơi vấn đề bắt đầu”.
“Bạn nhận ra rằng thực ra hầu hết dữ liệu của chính phủ không có ý nghĩa an ninh quốc gia; chúng có ý nghĩa về quyền riêng tư … tất nhiên, tôi thừa nhận thực tế rằng nếu dữ liệu là liên quan đến an ninh quốc gia thì tôi nghĩ chúng nên được lưu trữ theo cách khác. cho họ.
“Nhưng nếu bạn nhìn qua toàn bộ hệ thống chính phủ, bạn sẽ nhận ra rằng, ít nhất 70-80% dữ liệu có rất ít tác động đến an ninh quốc gia … vì vậy chúng tôi đã phá vỡ sự bế tắc đó trong khoảng thời gian ba năm.
“Bây giờ, chúng tôi đang vui vẻ đồng hành và áp dụng chu kỳ đám mây, đồng thời khiến mọi người trở nên tinh vi hơn rất nhiều về việc sử dụng đám mây.”
Chính phủ Singapore hiện đang đào tạo 30.000 công chức về cách sử dụng dữ liệu và cách thực hiện điều đó trong nền tảng API tự phục vụ của họ, được gọi là Apex, được củng cố bởi kiến trúc dữ liệu dựa trên đám mây của chính phủ với dữ liệu lõi sạch và đã được xác minh.
“Đột nhiên, mọi người bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của một cơ sở hạ tầng như vậy. Trước đây, hầu hết các cơ quan chính phủ phải yêu cầu dữ liệu, nhận phê duyệt và sau đó một nhà cung cấp có thể sẽ thực hiện chuyển FTP cho họ và điều đó có thể mất sáu đến chín tháng, “Chan tiếp tục. “Hôm nay, chúng tôi đã xây dựng tất cả các API này và mọi người chỉ có thể yêu cầu [dữ liệu] và nếu nó được chấp thuận bởi cái gọi là cơ quan sản xuất dữ liệu, họ có thể mở API và bạn cứ việc.”
Chan cũng nêu chi tiết rằng chính phủ Singapore đã và đang xây dựng hệ thống nhân tài công nghệ của mình.
Một số sáng kiến bao gồm việc giới thiệu các trại đào tạo và thực tập công nghệ ở các trường trung học, cũng như cung cấp học bổng và chương trình sau đại học cho sinh viên đại học, nơi họ có cơ hội xây dựng công nghệ đóng góp cho khu vực công.
“Nếu bạn không có được những tài năng hàng đầu trong lực lượng của mình, bạn sẽ không thể thúc đẩy những người giỏi tham gia cùng bạn và bạn sẽ không thể tiếp tục phát triển năng lực của mình”, Chan nói.
Chính phủ Singapore cũng tập trung vào việc duy trì mối quan hệ với ngành công nghiệp.
“Phát triển cộng đồng là rất quan trọng. Chúng tôi có thứ gọi là Stack và Stack X, nhờ đó chúng tôi kết hợp hệ sinh thái lại với nhau rất thường xuyên, hầu như hàng tháng … và đây thực sự là chìa khóa để giữ mọi người tương tác với cộng đồng và làm việc cùng nhau như một”, Chan nói.
