Google đã xóa hàng triệu đánh giá tiêu cực về ứng dụng chia sẻ video dạng ngắn TikTok, sau khi bị các fan Ấn Độ bất mãn.
Nền tảng chia sẻ video thuộc sở hữu của Trung Quốc đã nhận được sự chỉ trích ở Ấn Độ sau khi các video gây phân biệt được tìm thấy trên ứng dụng. Bytedance đã thấy phản ứng dữ dội, với hàng triệu người Ấn Độ để lại những đánh giá tiêu cực dưới vỏ bọc của các hashtag BanTikTok, DeleteTikTok và BlockTikTok trên Twitter.
Những điều này đã có xu hướng mạnh mẽ ở Ấn Độ trong ba tuần qua, với những tranh cãi xuất hiện khi các video xuất hiện cho thấy bạo lực gia đình, bạo hành động vật, phân biệt chủng tộc, lạm dụng trẻ em và làm nhục phụ nữ được chia sẻ rộng rãi (thông qua TechCrunch).
Hàng triệu người Ấn Độ bắt đầu để lại các đánh giá một sao trên danh sách Cửa hàng Google Play của TikTok, trong đó hoàn toàn vượt qua điểm số trung bình. Nó rơi xuống từ 4,5 sao xuống dưới 1,2. Google hiện đã bước vào để loại bỏ tất cả các đánh giá spam tiêu cực. Người phát ngôn của Google đã nói với TechCrunch rằng hàng triệu bình luận đã bị xóa vì hành động này.
Kể từ khi loại bỏ nhiều đánh giá, điểm đánh giá TikTok đã tăng nhẹ. Hiện tại, nó đang ở mức 1,6 sao, tuy nhiên, nó có thể sẽ phục hồi khi hệ thống tính điểm cho các lần xóa – hoặc khi nhiều đánh giá spam được xóa khỏi hệ thống.
Với hơn 200 triệu người dùng đã đăng ký chỉ riêng ở Ấn Độ, TikTok đã bùng nổ trong khu vực. Điều này đã dẫn đến sự chú ý được đặt vào sự kiểm duyệt nội dung trong khu vực, sau khi một sự cố cấp cao liên quan đến người gây ảnh hưởng trên phương tiện truyền thông xã hội Faizal Siddiqui đã đăng tải bằng chứng về một cuộc tấn công axit – đã bị xóa. Bài đăng gần đây này là một chất xúc tác trong dòng đánh giá tiêu cực từ người dùng Ấn Độ của TikTok.
Trong một tuyên bố để TechCrunch, một phát ngôn viên của TikTok nói:
Giữ mọi người trên TikTok an toàn là ưu tiên hàng đầu và chúng tôi làm rõ trong Điều khoản dịch vụ và Nguyên tắc cộng đồng của chúng tôi, trong đó nêu rõ những gì không được chấp nhận trên nền tảng của chúng tôi. Theo chính sách, chúng tôi không cho phép nội dung gây nguy hiểm cho sự an toàn của người khác, thúc đẩy tổn hại về thể chất hoặc tôn vinh bạo lực đối với phụ nữ. Hành vi trong câu hỏi vi phạm các nguyên tắc của chúng tôi và chúng tôi đã gỡ bỏ nội dung, đình chỉ tài khoản và đang làm việc với các cơ quan thực thi pháp luật khi thích hợp.
Mặc dù đây không phải là trường hợp đánh giá tiêu cực đầu tiên bị xóa khỏi Cửa hàng Google Play, nhưng nó được cho là lớn nhất cho đến nay.
